24 ноября, 2020

DEKRA переизбрал Best для технического контроля

Для четвертого издания опроса, проведенного журналом CAPITAL, DEKRA снова была названа брендом № 1 в секторе технического контроля. Этот знак присуждается после опроса 20 000 потребителей, опрошенных по 1600 брендам.

В этом году снова были приняты во внимание три критерия рейтинга , что позволило ранжировать 389 брендов в 142 секторах бизнеса:

  • Внимание к клиенту
  • Качество информации, уровень экспертизы брендов
  • Желание рекомендовать бренд

По этим критериям марка DEKRA снова увеличивает разрыв со своими конкурентами, получив 7,83 / 10 . Этот рейтинг демонстрирует постоянный рост бренда, поскольку в 2018 году он составлял 7,72/10, а в 2019 году — 7,81/10.

Это отличие подтверждает лидирующую позицию автомобильной сети DEKRA в области технического контроля автомобилей. Он поощряет качество услуг (качество приема, консультации и объяснения при представлении отчета), предлагаемых клиентам в центре.

Клиент в центре внимания

Сеть DEKRA Automotive фактически пересмотрела новую концепцию внешней и внутренней идентификации своих центров с более приветливой и современной планировкой зон приема и ожидания. Всегда стремясь к улучшению, DEKRA продолжала предоставлять различные услуги центра, такие как журналы и горячие напитки, бесплатное подключение к WIFI и автокредит.

Этот результат говорит об ожиданиях потребителей, которые стремятся к лучшему обслуживанию клиентов. DEKRA Automotive предвосхищает потребности клиентов, поддерживая их и предоставляя им четкие и персонализированные ответы, чтобы они лучше понимали эволюцию технического контроля и объясняли им свою миссию с точки зрения предотвращения, безопасности дорожного движения и защиты окружающей среды», — радуется Карин Боннет, президент сети, заместитель генерального директора по маркетингу и продажам DEKRA Automotive SAS.

Мир № 1 в техническом осмотре

Группа компаний DEKRA является международным лидером в области технических проверок с показателями вращения головок: было проведено 26 миллионов технических проверок в 30 странах.

Во Франции Группа управляет тремя баннерами: DEKRA, NORISKO и AUTOCONTROL с более чем 1700 дочерними центрами и владеет во Франции. Среди них 1560 автомобильных центров и 153 тяжелых грузовых центра. Они покрывают всю территорию. Здесь вы найдете список центров технического контроля сети DEKRA.

Наконец, DEKRA Automotive также очень привержена безопасности дорожного движения. Партнер Межведомственной делегации по безопасности дорожного движения с 2000 года, расширенной в 2008 году подписанием Европейской хартии, DEKRA Automotive проводит многочисленные мероприятия по повышению осведомленности и профилактике в этом контексте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Капча загружается...